赏金女王客户端隐私保护与数据使用说明
本政策更新日期:2024年6月1日。本政策适用于赏金女王客户端(包括PC客户端、官方网站及相关登录服务),详细说明了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用我们的产品和服务前,仔细阅读本政策的全部内容,特别是以粗体标识的条款。当您点击"同意"或实际使用我们的服务时,即视为您已充分理解并同意本政策。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供游戏服务、保障账号安全以及改善产品体验,我们会在您使用过程中收集以下几类必要信息。我们遵循"最小化收集"原则,仅收集与提供服务直接相关的数据。
- 账号注册信息:当您注册赏金女王账号时,我们会收集您的手机号码或电子邮箱地址、设定的用户名及密码(密码经哈希加密存储,我们无法获知明文)。如果您使用第三方平台(如微信、QQ)授权登录,我们会获取您的第三方平台唯一标识ID及昵称。
- 设备与技术日志信息:为了保障游戏运行稳定与排查故障,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、CPU/GPU型号、内存大小、屏幕分辨率、客户端版本号、IP地址、MAC地址(仅用于设备指纹识别)、游戏内行为日志(如登录/登出时间、地图切换记录、战斗数据统计)。
- 支付信息:当您进行游戏内充值或购买道具时,支付流程由我们合作的持牌第三方支付机构(如支付宝、微信支付)完成。我们仅记录支付订单号、支付金额、支付渠道及支付状态,不会收集或存储您的银行卡号、支付密码、验证码等敏感金融信息。
- 客服与沟通记录:当您通过工单系统、客服邮箱或电话联系我们时,我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图附件以及我们之间的沟通记录,以便跟进处理您的问题。
二、信息使用目的与合法依据
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面,并且不会在超出以下范围的情况下处理您的个人信息。我们处理个人信息的法律依据包括"履行合同所必需"、"您的授权同意"、"法定义务"以及"合法商业利益"。
- 提供核心游戏功能:使用您的账号信息验证身份,加载您的角色存档、装备数据与好友列表,确保游戏世界的正常运行与数据同步。
- 保障网络安全与反作弊:利用设备技术日志与行为数据,实时监测并拦截外挂程序、脚本辅助、盗号行为及其他违反游戏规则的操作。该处理是基于我们维护游戏公平环境的合法商业利益。
- 优化产品与用户体验:对聚合后的匿名数据进行统计分析(如地图热度、副本通关率、任务完成时长),用于调整游戏数值平衡、优化客户端性能、设计更具吸引力的活动。
- 履行法律义务:根据《网络安全法》与《个人信息保护法》的要求,保存网络日志不少于6个月,配合监管机构依法开展的调查工作。
- 营销与活动通知(基于单独同意):在获得您单独授权的前提下,通过短信或邮件向您推送游戏版本更新、限时活动、周边商品等信息。您可随时通过"设置-隐私中心"关闭此类推送。
三、Cookie 与追踪技术说明
我们的官方网站及客户端登录器会使用Cookie及类似技术(如Local Storage、Web Beacon)来提升访问体验与安全验证效率。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件,不会包含可执行的恶意代码。
- 必要Cookie:用于维持登录状态(Session ID)、记住语言偏好、实现单点登录。此类Cookie无法关闭,否则将影响您正常访问官网与登录游戏。
- 分析型Cookie:我们使用自研的统计系统(非Google Analytics等第三方工具)来了解官网页面的访问量、来源渠道与用户停留时长。该数据以聚合形式呈现,不包含能够直接识别个人身份的信息。
- 广告与再营销Cookie:我们目前未接入任何第三方广告联盟,因此不会使用Cookie向您推送跨站定向广告。未来若引入相关服务,我们会事先征得您的明确同意。
您可以通过浏览器设置管理或清除Cookie。但请注意,禁用所有Cookie可能导致您无法正常使用官网的部分功能(如自动登录)。客户端登录器不依赖Cookie,而是采用基于设备指纹的本地令牌机制。
四、第三方数据共享与委托处理
我们承诺不会出售、出租或交易您的任何个人信息。仅在以下特定且必要的情形下,我们可能向第三方共享或委托处理您的部分信息,并且所有第三方均需签署严格的保密协议与数据处理协议(DPA)。
| 第三方类型 | 共享的信息 | 使用目的 | 数据留存期限 |
|---|---|---|---|
| 云服务提供商(如阿里云、腾讯云) | 服务器日志、游戏存档备份 | 提供稳定的服务器托管与数据容灾服务 | 日志保留6个月,备份保留30天 |
| 支付机构(支付宝、微信支付) | 订单编号、支付金额、商户订单号 | 完成交易结算与对账 | 遵循支付机构自身的隐私政策 |
| 短信/邮件服务商 | 手机号码/邮箱地址(加密传输) | 发送验证码、账号安全提醒(非营销类) | 发送成功后立即删除 |
| 法律/审计机构 | 依法要求的特定数据 | 配合司法调查、仲裁或监管审查 | 按法律规定执行 |
除上述场景外,我们不会主动向任何第三方提供您的个人信息。在涉及公司合并、收购或资产转让时,我们会提前通知您,并要求承继方继续履行本政策下的全部义务。
五、您享有的权利与行使方式
根据《个人信息保护法》及相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过游戏内"设置-隐私中心"或发送邮件至[email protected]来行使这些权利,我们将在15个工作日内予以答复。
- 查阅与复制权:您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。我们将在验证身份后,提供一份结构化的、机器可读的电子文档。
- 更正权:若您发现账号信息(如绑定的手机号、邮箱)有误,您可以自行在账号中心修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以要求我们删除您的个人信息:我们处理信息的行为违反法律法规;我们未征得您的同意收集信息;我们已停止向您提供服务。账号注销后,我们将依据法律要求删除或匿名化处理您的游戏数据。
- 撤回同意权:对于基于您同意进行的处理活动(如营销推送),您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 注销账号权:您可以在"用户中心-账号管理-注销账号"处提交注销申请。注销后,您的角色数据、充值记录、公会关系等将被永久删除且不可恢复。账号注销有15天的冷静期,期间您可以联系客服取消注销。
六、信息安全保障措施
我们深知安全是隐私的基础。赏金女王客户端已通过国家信息安全等级保护三级认证,并建立了纵深防御体系来保护您的数据安全。
- 传输加密:所有客户端与服务器之间的通信均采用TLS 1.3协议加密,防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
- 存储加密:
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